2026年1月21日，中华人民共和国工业和信息化部官方网站公示了“2025年数字适老助残产品和服务典型案例”，联通（上海）产业互联网有限公司联合上海傅利叶智能科技有限公司、成都越凡创新科技有限公司申报的“应用机器人技术推动养老场景实现智能化”案例成功入选。

该案例是2025年6月，工业和信息化部、民政部、交通运输部、文化和旅游部、金融监管总局和中国残联六部门办公厅共同发布并征集“2025年数字适老助残产品和服务案例”，经自愿申报、省级推荐、专家评审和复核，最终有来自全国的63个案例入选。

入选方案简介

该案例采用跨领域协同创新机制，整合上海联通网络与5G模组、傅利叶人形机器人、越凡配送机器人三方资源，攻克多模态数据融合、适老化人机交互、复杂场景自主导航三大技术瓶颈，形成可复制的养老机器人系统解决方案，可为社区卫生服务中心、为老服务中心、“家门口”服务网点、老年人活动中心等场所提供精准服务，主要解决覆盖盲区空间与人群失衡、智能设备维护成本高、核心场景推广使用复制率低、地区服务差异较大等痛点问题。

该方案有效保障机器人低延迟通信与高并发数据处理能力，建设远程运维平台与边缘计算节点，确保数据安全与网络稳定；配送机器人参与群体路径规划并完成标准化运输任务执行，协同完成机构内物资配送任务；人形机器人负责语音交互、多模态感知、娱乐互动等适老化交付体验，为老年群体提供多样化的生活服务。进一步降低养老网点人力成本，强化老人健康风险实时预警，提升老年群体体验感及满意度，打造“机构+社区+公共场景”三位一体的智能养老服务闭环，推动养老服务向数字化、智能化升级。